نيمورو غراند سويتس

Dina Harsono

قبل 4 أشهر

موقع الفندق وسهولة الوصول إليه وخروجنا منه مناسبان لنا تمامًا. لقد أقمنا فيه ثلاث مرات وسنستمر في ذلك خلال الأشهر القادمة لأغراض العمل. السعر مناسب جدًا. الطعام لذيذ ومتكامل تمامًا بالنسبة لسعره. سانيا، الموظفة المسؤولة عن وجبة الإفطار، رائعة. تقدم لنا خدمات ممتازة دائمًا. الغرفة مجهزة بجميع الاحتياجات الأساسية ونظيفة بشكل عام، ولكن فريق التدبير المنزلي بحاجة إلى تحسين مستوى اهتمامه بالتفاصيل والقيام بتنظيف شامل ومنتظم لكل غرفة.

yono djawa

قبل أسبوع

Hari ini saya menginap di kamar type tokyo 301 untuk 2 hari kedepan untuk keperluan bisnis dan liburan anak. Yang mana saya perlu tempat yang strategis untuk menjangkau bisnis saya krn tengah malam nanti bisa saja saya untuk kembali ke project saya, subuh atau siang hari. Namun istri saya hanya mendapat 1 kartu akses..apakah selama 2 hari harus saya bangunkan istri saya untuk membuka pintu, mengakses lift dll..bila sprt ini kebijakannya next saya tidak akan merekomendasi hotel ini ke teman atau rekan2 kerja kami lainnya...terima kasih atas pelayanan

Mrs Yusuf

قبل 3 أسابيع

لقد استمتعتُ بإقامة رائعة في فندق نيمورو جراند سويتس. يتميز الفندق بجو مريح ونظيف وهادئ، مثالي للاسترخاء بعد يوم حافل بالأنشطة. الغرف نظيفة، والمرافق جيدة، والخدمة ودودة واحترافية. باختصار، كانت إقامة مُرضية للغاية. بالتأكيد كانت إقامة ممتعة، وأتمنى العودة إليه مجدداً!

santi sumaryono

قبل شهرين

أقمنا الشهر الماضي في فندق نيمورو سيبوتات، وفي يوم السبت الماضي (15 أغسطس)، ونظرًا لقربه من منزلنا، اخترنا فندق نيمورو تيبت وحجزنا غرفتين لليلة واحدة. للأسف، عند تسجيل الوصول، وجدنا ساق كرسي معوجة وسلك غلاية كهربائية مكسورًا في ثلاثة مواضع. لحسن الحظ، بعد أن طلبنا استبدالها عبر واتساب، تم استبدالها بسرعة. نوصي بأن يقوم طاقم خدمة الغرف بفحص حالة مرافق الغرفة بدقة بعد مغادرة النزلاء لضمان راحة النزلاء القادمين. لكن ما أزعجنا حقًا هو أعمال الصيانة في الغرفة المجاورة لغرفتنا رقم ٢٣٠٨... بدأت بضجيج صنفرة أو حفر الجدار (؟؟؟) وكان خلف رأس سريرنا مباشرةً... وازداد الأمر سوءًا عندما طرق العامل الجدار بقوة... حدث ذلك في الساعة ٦:٥٥ مساءً؟! بعد أن طرقنا على جدار الغرفة، توقف العمل... ولكن في اليوم التالي، في الساعة ١٠:٣٥ صباحًا، بينما كنا على وشك النوم، فوجئنا بالعامل الذي طرق الجدار بقوة مرة أخرى كما في الليلة السابقة، فرددنا عليه بالمثل... أمر مزعج للغاية! كيف لا تضمن الإدارة راحة النزلاء الذين دفعوا ثمن الراحة والهدوء؟ إذا كانت هناك أعمال صيانة في غرفة أو منطقة معينة، فيجب أن تكون الغرفة أو المنطقة المحيطة بها خالية من النزلاء. ألا يوجد تنسيق بين الإدارة والعمال؟ ما هي إجراءات التشغيل القياسية لفندق نيمورو للتعامل مع أعمال الصيانة الجارية مع ضمان راحة النزلاء؟ لم نشهد قط تجربةً كهذه طوال إقامتنا في فنادق عديدة، مثل جراند حياة نوسا دوا، وجراند هوتيل بريانجر، وسويس بيلهوتيل تانجيرانج، وألوفت ساوث جاكرتا، ونيو سنتول، وفنادق سانتيكا، وفنادق أكور، وحتى فندق سفيان. وقد اعتذر موظفو الاستقبال بالفعل عن المشاكل التي واجهناها أثناء تسجيل المغادرة. ومع ذلك، هل تضمن الإدارة في المستقبل حصولنا، أو أي من النزلاء الآخرين، على مستوى الراحة الذي دفعنا ثمنه؟ وأخيرًا وليس آخرًا، يتميز موظفو الاستقبال، وكذلك موظفو المطعم، باللباقة والتعاون. شكرًا لكم!