كانت الغرفة سيئة للغاية، بلا أي عزل للصوت؛ كان بالإمكان سماع المحادثات من الغرف الأخرى. كانت تفوح منها رائحة دخان السجائر، وكان المرحاض كريه الرائحة. كان المكان صاخباً جداً في الليل، مما جعل النوم مستحيلاً. تجربة سيئة للغاية بالنظر إلى سعر الغرفة.
لقد واجهنا تجربة خدمة عملاء سيئة للغاية، مما خلق جوًا غير مريح على الإطلاق. ننصح بتوخي الحذر عند حجز الغرف. حجزنا، عبر موقع booking.com، غرفتين مزدوجتين؛ ولكن عند وصولنا، تم تخصيص غرفة عائلية لنا دون أي إشعار مسبق. لم يُقدم لنا أي اعتذار، وأصر الفندق على تحصيل سعر غرفتين مزدوجتين، على الرغم من أن سعر الغرفة العائلية كان أقل بـ 20 دولارًا. في اليوم التالي، رُفض طلبنا لغرفتين منفصلتين، حتى مع مغادرة النزلاء الآخرين. أُبلغنا أن الغرف المتاحة محجوزة لنزلاء آخرين. لم تُعرض علينا غرفة بديلة إلا عند مغادرتنا. نظرًا للإزعاج الكبير الذي واجهناه، قررنا إنهاء إقامتنا قبل انتهاء حجزنا لثلاث ليالٍ. دفعنا ثمن ليلة واحدة فقط، ولكن طُلب منا مع ذلك دفع سعر غرفتين مزدوجتين. في النهاية، دفعنا سعر الغرفة العائلية وغادرنا.
كان لدى الموظفين موقف سيئ تجاه النزلاء، وكان سعر الغرفة غير واضح؛ فقد فرضوا رسومًا قدرها 300,000 دونغ فيتنامي لإقامة لمدة شهر واحد.
حجزت غرفة عبر موقع أغودا، وأكد الفندق الحجز. لكن عند وصولي لتسجيل الدخول، أخبرني الفندق أن بعض الغرف محجوزة بالكامل بسبب تعطل مكيفات الهواء فيها. لم يُبلغني الفندق مسبقًا عبر أغودا، لذا اضطررت للبحث عن فندق آخر في الساعة السابعة مساءً. أمرٌ مُخيب للآمال حقًا.