فندق ريناسانس ريفرسايد سايغون

سيف الرحبي

قبل سنة

ممتاز بدون ملاحظات ابدا

Goh ST

قبل 3 أسابيع

إدارة الضوضاء في فندق رينيسانس ريفرسايد سايغون مخيبة للآمال أقيم حاليًا في فندق رينيسانس ريفرسايد سايغون، حيث يبلغ سعر الغرفة حوالي 6 ملايين دونغ فيتنامي لليلة الواحدة. أعتقد أنه من حق النزلاء، بهذا السعر، أن يتوقعوا إقامة مريحة وهادئة. يخضع الفندق حاليًا لأعمال تجديد، وقد تم نقل ردهة النادي مؤقتًا إلى الطابق الأول. وبكل إنصاف، أرى أن فريق الفندق قد تعامل مع الإزعاجات الناجمة عن أعمال التجديد بشكل ممتاز حتى الآن. أود أن أخصّ بالذكر كاس/تشاو وفريق ردهة النادي بأكمله لخدمتهم المتميزة. فعلى الرغم من الترتيبات المؤقتة، ظلوا منتبهين ومهنيين ومرحبين، وبذلوا قصارى جهدهم لضمان راحة النزلاء. إن تفانيهم يستحق التقدير. مع ذلك، ما يثير استغرابي وخيبة أملي حقًا هو قرار الفندق الاستمرار في استضافة فعاليات كبيرة في ردهة الطابق الخامس، المتصلة مباشرة بممرات غرف النزلاء. كما هو موضح في الصورة والفيديو المرفقين، تُقام عروض موسيقية وعروض فنية صاخبة في ردهة مفتوحة، مما يسمح للضوضاء بالوصول مباشرةً إلى غرف النزلاء. يكاد يكون الإزعاج لا يُطاق، ويستمر حتى الساعة العاشرة مساءً تقريبًا. ما يثير استغرابي أكثر هو أن حل الفندق يقتصر على وضع منشفة أسفل باب الغرفة لتقليل الضوضاء. هل هذا حل مقبول حقًا لفندق تابع لماريوت، خاصةً وأن النزلاء يدفعون 6 ملايين دونغ فيتنامي لليلة الواحدة؟ أتفهم تمامًا أن استضافة الفعاليات تُدرّ دخلًا للفندق. ولكن، هل ينبغي أن يكون دخل الفعاليات على حساب راحة نزلاء الفندق؟ هناك فرق شاسع بين ضوضاء أعمال التجديد التي لا مفر منها، وبين السماح عمدًا بإقامة فعاليات صاخبة في ردهة مفتوحة محاطة بغرف النزلاء. الأولى مفهومة، خاصةً عندما يبذل الموظفون قصارى جهدهم لتقليل الإزعاج. أما الثانية فهي قرار إداري كان ينبغي التفكير فيه بشكل أفضل. بسعر 6 ملايين دونغ فيتنامي لليلة الواحدة، لا أتوقع هدوءًا تامًا، لكنني بالتأكيد لا أتوقع دخول موسيقى صاخبة إلى غرفتي مع تقديم منشفة كحل. بصفتي جزءًا من مجموعة ماريوت، كنت أتوقع تقديرًا أفضل واهتمامًا أكبر بتجربة النزلاء. لا يكمن استيائي في طاقم الفندق، وخاصة كاس/تشاو وفريق ردهة النادي، الذين كانوا استثنائيين (خمس نجوم طوال الوقت). بل يكمن استيائي في قرار الإدارة بالسماح بمثل هذه الفعاليات دون مراعاة كافية لراحة النزلاء. آمل بصدق أن تعيد الإدارة النظر في هذا الترتيب. لا ينبغي لتجربة فندقية فاخرة أن تتطلب من النزلاء التنازل عن راحتهم لمجرد استضافة الفندق لفعالية ما.

Linh Le

قبل 4 أشهر

لقد استمتعنا بإقامة رائعة في فندق رينيسانس ريفرسايد سايغون. يتميز الفندق بموقع ممتاز، مما يسهل استكشاف المدينة، وكانت الخدمة طوال فترة إقامتي لا تشوبها شائبة. تمتعنا بإطلالة خلابة من غرفتنا، مما زاد من روعة التجربة. قدم بوفيه الإفطار تشكيلة واسعة من الخيارات التي تناسب جميع الأذواق. كما أعجبتني كثيراً ردهة رجال الأعمال في الطابق الثامن عشر، فقد كانت إضافة رائعة ومكاناً مثالياً للاسترخاء بعد يوم حافل بالزيارات السياحية. كان من أبرز ما استمتعنا به تناول الطعام في مطعم الفندق المتخصص بالمأكولات الكانتونية. ننصحكم بتجربة الديم سوم لديهم، فهي طازجة ولذيذة وتستحق الزيارة. العيب الوحيد البسيط هو أن بعض أجزاء الديكور الداخلي تبدو قديمة بعض الشيء. ومع ذلك، لم يؤثر ذلك على روعة الإقامة بشكل عام.

Edmund New

قبل 3 أشهر

قضينا ثلاث ليالٍ للاحتفال بعيد ميلاد زوجتي، العضو في برنامج ماريوت بونفوي. كانت إقامتنا في هذا الفندق رائعة بكل معنى الكلمة. كانت أفضل لحظاتنا في ردهة النادي، وخاصةً مع تشاو الذي يُعدّ كوكتيلات ممتازة، وفريق خدمة الإفطار، باو وفات، اللذين يُقدّمان الخدمة بكل حفاوة. شكرًا خاصًا لباو الذي ساعدني في الحصول على شمعة لكعكة عيد ميلاد زوجتي. شكرًا جزيلًا للفريق الذي قام بتزيين غرفتنا بشكل مميز، بالإضافة إلى الكعكة الجميلة التي أعدّها لنا. سنعود بالتأكيد العام القادم. استمروا في هذا العمل الرائع يا فندق رينيسانس ريفرسايد! 😀