فندق ذا نوبل سوان سنترال دونغ دو

thol thaileng

قبل شهر

ربما كانت هذه أسوأ تجربة فندقية مررت بها في مدينة هو تشي منه، ولن أنصح أي شخص بالإقامة هنا. كانت المرتبة والملاءات قديمة ويبدو عليها العفن، مما سبب لي حكة شديدة طوال فترة إقامتي. كما كان مكيف الهواء يُسرّب الماء، ويتناثر الماء على الطاولة. علاوة على ذلك، كان هناك ضجيج بناء مزعج للغاية في الجوار ليلاً، مما جعل النوم صعباً للغاية. كان الموظفون يتغيرون باستمرار بين الورديات، وللأسف، كان معظم من تعاملت معهم فظّين وغير متعاونين. بشكل عام، كانت التجربة مخيبة للآمال للغاية. كانت حالة الغرفة والضوضاء والخدمة جميعها دون المستوى الذي أتوقعه من فندق. بالتأكيد لن أقيم هنا مرة أخرى.

みよ

قبل 5 أشهر

إذا كنت تخطط لحجز هذا الفندق، يُرجى قراءة هذه المراجعة قبل الحجز. من بين جميع الفنادق التي أقمت فيها في مدينة هو تشي منه، كان هذا الفندق الأسوأ على الإطلاق. صحيح أن سعر الليلة الواحدة يتراوح بين 3000 و4000 ين، إلا أن الأمر يتجاوز بكثير مجرد "الرخيص مخيس". أولاً، افترض أن الصور الموجودة على موقع الحجز مختلفة تماماً عن الواقع. الغرف قديمة، مظلمة، وغير نظيفة؛ ستدرك أنك اخترت غرفة سيئة بمجرد دخولك. الغرفة رقم 602، حيث أقمت أولاً، كانت تفوح منها رائحة كريهة للغاية. كانت رائحة العفن والرطوبة منتشرة في كل مكان، وهو أمر مزعج للغاية. كانت الوسائد تفوح منها رائحة كريهة، وكانت أغطية السرير متسخة وباهتة اللون بشكل واضح؛ كانت الغرفة بعيدة كل البعد عن النظافة. كما كانت رائحة الحمام كريهة أيضاً، وأحياناً لم تكن المياه الساخنة متوفرة. كان تنظيف الغرفة أيضاً مهملاً للغاية؛ كانت القمامة ملقاة على الأرض والرفوف. كانت هناك بقع غامضة عديدة على الجدران، كانت بصراحة مثيرة للريبة. وكما ذكرت بعض التقييمات الأخرى، كان قاع كوب فرشاة الأسنان مغطى بالعفن، مما جعله غير قابل للاستخدام. كانت الغرفة تعج بالنمل والذباب والبعوض والحشرات الأخرى. ورغم أنني كنت مسافرًا بمفردي، لم أشعر بالوحدة على الإطلاق. بعد ذلك، نُقلت إلى الغرفة 701. كانت نافذة هذه الغرفة مكسورة ولا تُغلق تمامًا، مما سمح للحشرات بالدخول بسهولة، بل ورأيت سحالي في الغرفة 701. ثم، في المساء، بينما كنت أنظر من نافذة الغرفة 701، طار فجأة عدد كبير من الخفافيش. كان مشهدًا غريبًا للغاية، وشعرت بالخوف حقًا. رأيت نزيلًا في الغرفة 601 في الطابق السفلي، يبدو أن لديه شرفة، ينشر ملابسه على المقعد؛ شعرت بالأسى الشديد لحاله في ذلك المكان. في الغرفة 701، كنتُ قلقًا حقًا من دخول الخفافيش عبر فتحات النافذة. كان هناك عفن في الثلاجة، وما إن فتحتها حتى فاحت منها رائحة كريهة تشبه رائحة الدوريان المتعفن. وبالطبع، لم يكن هناك خزنة. كانت شبكة الواي فاي ضعيفة للغاية. الميزة الوحيدة هي موقع الفندق في المنطقة الأولى. الموقع ممتاز. إذا كنتَ تنوي النوم لبضع ساعات فقط بعد قضاء وقت ممتع في الخارج، فقد يكون الأمر مقبولًا بالكاد، لكنني لا أنصح به إطلاقًا لمن يبحث عن إقامة فندقية مريحة. بصراحة، في هذا المستوى، ربما كانت غرفة نوم مشتركة رخيصة أكثر راحة. الإطلالة من الغرفة 701 جميلة.

Ricardo de Sousa

قبل 3 أشهر

تجربة مخيبة للآمال للغاية. حجزتُ غرفة ديلوكس مزدوجة عبر موقع أغودا بناءً على وصف الغرفة والصور المعروضة في الإعلان. ولكن عند وصولي، كانت الغرفة التي استلمتها مختلفة تمامًا عن الغرفة التي حجزتها. كانت الغرفة التي استلمتها تفوح منها رائحة كريهة قوية، وكانت النافذة مغطاة، مما يحجب الضوء الطبيعي تقريبًا، كما أن حالتها العامة لا تتطابق مع الغرفة المعلن عنها. كان الحمام أيضًا غير مريح للغاية، حيث كان الدش والمرحاض متقاربين جدًا، مما يجعل الحمام بأكمله يبتل عند الاستحمام. تواصلتُ فورًا مع مكتب الاستقبال وأريتُ الموظفين إعلان أغودا والصور. طلبتُ نقلي إلى الغرفة التي حجزتها، ولكن بدلاً من ذلك، أُريتُ غرفة أخرى لم تكن هي الأخرى الغرفة المعلن عنها في حجزي. عندما شرحتُ المشكلة، قيل لي: "السعر يعكس الجودة. ماذا كنتَ تتوقع بهذا السعر؟" كان هذا مخيبًا للآمال وغير احترافي. لم تكن المشكلة في السعر الذي دفعته، بل في أنني حجزتُ نوعًا محددًا من الغرف ولم أحصل عليه. قضيتُ حوالي ساعتين في مكتب الاستقبال أحاول حل المشكلة. سألت مرارًا وتكرارًا عما إذا كان بالإمكان إلغاء الحجز لأن الفندق لم يتمكن من توفير الغرفة التي حجزتها، لكن قيل لي أن ألغيها من طرفي. بعد ذلك، انقطع التواصل وبقيت أنتظر دون أي تحديثات واضحة أو حل. كان موظفو الاستقبال لا يتقنون الإنجليزية، مما صعّب التواصل. أتفهم أنه لا يمكن حل كل مشكلة فورًا، ولكن يجب معاملة النزلاء باحترام وتوفير معلومات واضحة لهم. بعد أن قدمت الشكوى، أرسل لي الفندق اعتذارًا عبر موقع أغودا، وأخبرني أنهم سيتواصلون مع المنصة إذا لم يتمكنوا من توفير نوع الغرفة المحجوزة. مع ذلك، تراجعوا لاحقًا عن موقفهم وذكروا أنهم لا يقدمون أي مبالغ مستردة، دون التأكد من توفر غرفة ديلوكس المزدوجة التي حجزتها. الموقع جيد، لكن لسوء الحظ، جودة الغرفة ونظافتها والتواصل وطريقة التعامل مع الموقف دفعتني إلى عدم الإقامة. أنصحكم بالحذر والتأكد من أن الغرفة التي تستلمونها هي نفسها الغرفة الموضحة في الحجز.

wei Chang

قبل شهر

حجزتُ الغرفة عبر موقع أغودا، لكن الفندق رفض تأكيد الحجز. قضيتُ ساعتين في محاولة التواصل مع مكتب الاستقبال قبل أن يُخبروني أخيرًا أن الغرفة قد بيعت، وأنه عليّ تقديم طلب استرداد المبلغ بنفسي. فندق سيء للغاية.