فندق وسبا روزا

Manal Ourfali

قبل 11 شهرًا

أوتيل نظيف مرتب بشكل جيد مكان استراتيجي في قريب من السوق بعيد عن ضجة خدمة جيدة جدآ

Nena Thomann

قبل شهر

لسوء الحظ، كان سقف غرفتنا مغطى بالعفن بكثافة - نعم، يُقال إنها مشكلة شائعة في مدينة هو تشي منه بسبب الرطوبة. لكن رائحة العفن كانت منتشرة في كل مكان. لم تكن تجربة ممتعة على الإطلاق. كان موظف الاستقبال منشغلاً بمشاهدة فيديوهات يوتيوب ولعب لعبة ليج أوف ليجيندز على جهازه اللوحي في نفس الوقت. حتى أنه لم يُطفئ الفيديوهات أثناء حديثنا. أعطاني مفتاح غرفة آخر وقال إنه بإمكاني تغيير الغرفة. لكن لسوء الحظ، كانت الغرفة الأخرى تعاني من نفس مشكلة العفن. لذلك غادرت الفندق.

Thitiporn Lekkla

قبل 3 أسابيع

كانت عملية تجميل الأظافر أشبه بعمل مبتدئين. لم يكن مبرد الأظافر حادًا، والمعدات غير كافية، ولم يكن هناك موزع كهرباء، والإضاءة خافتة، والتكييف معطل. اضطررت للجلوس على كرسي وأنا أرتدي حذائي. كانت اللافتة تشير إلى 200,000 بات، لكنهم طلبوا 100,000 بات إضافية لتقليم الأظافر، ليصبح المجموع 3,000,000 بات. لحسن الحظ، دفعت بعد انتهاء الخدمة. كانت الجودة مروعة؛ بل فظيعة. رفضت قبولها وطالبت الفنية بإصلاحها، لكنها لم تستطع. ثم رفعت صوتها عليّ وعرضت القيام بذلك مجانًا. باختصار، مع هذه الجودة، حتى الخدمة المجانية غير مقبولة. كان من الأجدر بالمحل أن يدفع لي لأقوم بذلك في مكان آخر! آمل أن يرى صاحب المحل هذا التعليق لتحسين خدماته. في الختام، إذا لم يتمكنوا من عمل تجميل أظافر جيد، فعليهم إغلاق المحل. لو كنت قد قمت بعمل الباديكير أيضاً، لكنت غضبت أكثر! أخيراً فهمت معنى الغضب حتى لو كان مجانياً!

Jessica Duckworth

قبل شهرين

أعاني من حساسية مفرطة، وقد ذكرت ذلك في ملاحظات الحجز مسبقًا استعدادًا لوجبة الإفطار المشمولة. لم يتم إبلاغ موظفي الاستقبال أو المطبخ أو المطعم بذلك، ولم يكن لديهم أي فكرة. لم أستطع تناول سوى الفاكهة لأن كل شيء كان ملوثًا، واستخدمت نفس أدوات المائدة - قامت السيدة مشكورة بغسل الأدوات التي احتجت إليها، لكن باقي الأدوات لم تكن نظيفة. الغرفة غير عازلة للصوت على الإطلاق، وعانينا كثيرًا للنوم، إذ يُمكن سماع كل ضوضاء في الخارج. رائحة مصارف الحمام كريهة للغاية، وباب الدش ينفصل عن مساره، مما يؤدي إلى غمر الحمام بالماء إذا لم تكن حذرًا. تفوح من الممرات رائحة دخان السجائر، ويبدو أن السلالم عبارة عن مخازن مليئة بالأشياء، مما يعني أن جميع الطوابق الثمانية لا يُمكن الوصول إليها إلا بالمصعد. لا أعرف ماذا كان علينا أن نفعل في حال نشوب حريق. كان السرير مريحًا، والفندق يتمتع بموقع ممتاز.