سايجون هالونج هوتيل

Puny Thao

قبل شهر

الغرف قديمة، والمرافق متقادمة، وسور الشرفة غير آمن للعائلات التي لديها أطفال صغار. مع ذلك، اخترنا الإقامة هنا لموقعه المركزي، ولأننا أقمنا فيه سابقًا عندما كان طفلنا معنا. أسوأ ما في الأمر هو سوء معاملة الموظفين. أثناء إجراءات تسجيل الوصول، اتهمتنا موظفة الاستقبال بأخذ منشفة وجه، وجادلتنا مُصرّةً على أن الفندق وفّر أربع مناشف، رغم أننا قلنا إنها ثلاث فقط. سعر منشفة الوجه عشرات الآلاف من الدونغ، وكان الجدال مع موظفي الاستقبال والتدبير المنزلي لأننا لم نأخذ شيئًا أمرًا مُهينًا. ماذا لو أصرّ موظفو التدبير المنزلي على وجود أربع مناشف، بينما أصررنا على أننا لم نأخذ شيئًا؟ كان موظفو التدبير المنزلي وقحين، ومتعجرفين، ومتمرّدين. أُقدّر الفندق حقًا، ويمكنني التغاضي عن المشاكل القديمة وبوفيه الطعام البسيط، لكن سوء معاملة الموظفين أمر لا يُمكن التسامح معه. أقترح على الفندق تعيين مدير عام جديد وإعادة تدريب جميع الموظفين على آداب التعامل اللائقة. موظفو الاستقبال غير ودودين وغير مهنيين. الغرف قذرة وفوضوية؛ يصل النزلاء وفي غلاية الماء بقايا أوراق شاي قديمة.

Tú Kiều Thanh

قبل 4 أشهر

رأى حارس الأمن سيارة الزبون تحت المطر والرياح تلك الليلة، لكنه لم يرشده إلى مكان للركن. اضطر الزبون إلى السؤال قبل أن يعطيه التوجيهات. أشار إلى منطقة، لكنها لم تكن محددة. ركن الزبون سيارته هناك، ثم عاد بسيارته تحت المطر دون خوذة، ليُقال له إن ذلك ممنوع ويُطلب منه الركن مرة أخرى. لم يُقدم له الحارس حتى مظلة. أشار فقط إلى موقف سيارات ومشى أمامه مباشرة، تاركًا الزبون يمشي تحت المطر. خدمة سيئة للغاية. لن أعود إلى هذا المكان أبدًا.

thu yến bùi

قبل شهر

كانت الغرفة واسعة ونظيفة ومريحة. وكانت موظفة الاستقبال، ثاو آنه، متعاونة للغاية ومهتمة بالنزلاء. لقد كنت راضياً جداً عن إقامتي في الفندق!

Vân Trần

قبل شهرين

قال لي أحد موظفي المسبح إنني أعمى لمجرد أنني لم أستطع إغلاق صنبور الدش. اشتكيتُ إلى مكتب الاستقبال، وتلقيتُ اعتذارًا من الموظفين. لا أعرف ما حدث للشخص الذي قال ذلك.