كان جميع الموظفين رائعين، بدءًا من موظفي الاستقبال عند المدخل، مرورًا بموظفي مكتب الاستقبال، وصولًا إلى فريق التنظيف وطاقم المطبخ المسؤول عن وجبة الإفطار المجانية. استقبلنا الجميع بابتسامة وترحيب، وبذلوا قصارى جهدهم لجعل إقامتنا ممتعة. يتمتع الفندق بموقع ممتاز، حيث تقع معظم احتياجاتك على بُعد خطوات قليلة. كما أنه محاط بشبكة واسعة من خطوط الحافلات التي ستنقلك إلى أي مكان تريده بتكلفة زهيدة، حتى المطار، حيث يمكنك ركوب الحافلة العامة رقم 17 مقابل 19000 دولار هانوي أو حافلة المطار رقم 86 مقابل 45000 دولار هانوي، وهو مبلغ زهيد جدًا مقارنةً بأي عملة أخرى. لذا، إذا كنت تبحث عن غرفة جيدة بسعر مناسب، مع مسبح ووجبة إفطار مشمولة وفرص لتوفير بعض المال، فجرب فندق سكاي لارك هانوي. شكرًا لجميع الموظفين، نراكم في المرة القادمة!
لقد حظينا بإقامة رائعة في هذا الفندق. كان الموظفون في غاية الود واللطف، وعلى أتم الاستعداد للمساعدة. شكرًا جزيلًا للفريق على توفير خدمة تسجيل الوصول المبكر، مما جعل رحلتنا أكثر راحة. كانت الغرفة نظيفة وواسعة ومُعتنى بها جيدًا. لقد ساهمت كرم ضيافتهم وخدمتهم السريعة في جعل إقامتنا ممتعة حقًا. نوصي بشدة بهذا الفندق، وسنكون سعداء بالإقامة فيه مرة أخرى.
كان السيد لونغ والسيدة بانغ والسيد تان فريق خدمة مثاليًا. كانوا ودودين للغاية وبذلوا قصارى جهدهم لجعل إقامتنا ممتعة قدر الإمكان. الأمر الوحيد هو أن الغرفة غير عازلة للصوت ولا تحتوي على نافذة، مما يجعل النوم صعبًا. كان هناك بعض النزلاء الآخرين مزعجين للغاية... عمومًا، كان فندقًا جيدًا لليلتين، ولكن ليس لأكثر من ذلك. الخدمة كانت ممتازة!
كان هذا أسوأ فندق أقمت فيه خلال رحلتي إلى فيتنام. كانت الغرفة في حالة يرثى لها، تفوح منها رائحة عفن قوية منذ لحظة دخولي. كانت رطبة، كريهة، ولا تليق بمستوى الفنادق.
كان مكيف الهواء مشكلة كبيرة أخرى. بالكاد كان يعمل، مما جعل الغرفة غير مريحة، خاصة بعد قضاء يوم كامل في حرارة هانوي. أبلغت الموظفين عن رائحة العفن وعطل المكيف، على أمل أن يقوموا بإصلاح المشكلة أو نقلنا إلى غرفة أخرى. للأسف، لم يُتخذ أي إجراء. لم يكن هناك أي رد فعل فعّال، ولا حل، ولا أي اهتمام براحة النزلاء.
يجب على الفندق توفير غرفة نظيفة ومريحة، والاستجابة الفورية لشكاوى النزلاء. للأسف، فشل هذا الفندق في كلا الأمرين. بناءً على تجربتي، لا أنصح بالإقامة هنا. هناك خيارات أفضل بكثير في هانوي تقدم قيمة وخدمة عملاء أفضل بكثير.
أنصح المسافرين بشدة بتجنب هذا الفندق إذا كانوا يتوقعون إقامة مريحة وخدمة سريعة الاستجابة.
