فندق سمايل لانا

Murtadha Alsuliman

قبل شهرين

مممممتاز جداااا احترافيه وتصميم يعكس طابع شيناغ ماي او مملكة نانا

מיתר ברקו

قبل شهر

لا يسعني إلا أن أعبر عن امتناني العميق لإدارة هذا الفندق وفريق الاستقبال الرائعين. كنا متحمسين للغاية للإقامة هنا، فقد بدت الغرف والفندق في غاية الروعة في الصور، وكل من أوصى به لنا أثنى عليه كثيراً. لكن قبل موعد وصولنا بقليل، واجهتُ حالة طارئة شديدة التوتر: فقدتُ جواز سفري وأمتعتي الضرورية، مما جعلني عالقاً وغير قادر على الصعود إلى طائرتي المتجهة إلى شيانغ ماي. وبينما كنتُ أُجري بلاغات الشرطة وأُحضر وثائق السفر الطارئة، كان التواصل مع مكان الإقامة أمراً مُرهقاً، إلا أن هذا الفندق تعامل مع موقفنا بمستوى استثنائي من التعاطف والمهنية واللطف الإنساني. بعد حديث قصير شرحنا فيه ظروفنا، وافقوا على طلبنا فوراً دون تردد. لقد بذلوا جهداً استثنائياً، وتولوا كل شيء، وأتموا عملية الإلغاء واسترداد المبلغ بالكامل عبر وكيل الحجز في غضون دقائق. خدمة العملاء لديهم فريدة من نوعها حقاً - مهذبة، ومحترمة للغاية، وتركز دائماً على مصلحة النزيل. من البداية إلى النهاية، كان تواصلهم سلساً ومطمئناً. إنهم يهتمون بكل شيء من البداية إلى النهاية، بما في ذلك تنظيم خدمات النقل من وإلى المطار وتلبية جميع احتياجات النزلاء. مع أن الظروف الطارئة حالت دون زيارتنا للغرف الجميلة هذه المرة، إلا أن لطفهم وكرم ضيافتهم حوّلا يومًا عصيبًا إلى لحظة راحة حقيقية. نحن ممتنون للغاية للفريق بأكمله. في رحلتنا القادمة إلى تايلاند، سيكون هذا الفندق خيارنا الأول بلا شك. إذا كنتم تبحثون عن فندق يهتم حقًا بالنزلاء ويقدم خدمة عالمية المستوى، فلا تترددوا. ننصح به بشدة!

Ziv Abutbul

قبل شهر

فندق رائع ننصح به بشدة! أعجبنا كثيراً بخدمة الموظفين، وكانت غرفتنا واسعة ومريحة وعملية. كنا نحتفل بشهر عسلنا، وفاجأونا بهدايا ترحيبية رائعة، وهي لفتة لطيفة للغاية. كان القهوة لذيذة، وخدمة الوصول إلى الأسواق ممتازة. هناك بعض الملاحظات: الموقع بعيد نوعاً ما عن أهم معالم شيانغ ماي السياحية. أيضاً، بصفتنا نباتيين، وجدنا خيارات الإفطار محدودة، حيث أن معظم الأطباق تحتوي على الدجاج أو لحم الخنزير. عموماً، كانت إقامة رائعة رغم هاتين النقطتين.

Toshi W

قبل 5 أشهر

أقمتُ في غرفة ديلوكس مزدوجة مطلة على المسبح لمدة ليلتين وثلاثة أيام مع وجبة إفطار. وكانت خدمة النقل المجانية من المطار مفيدة للغاية. كان طاقم الفندق لطيفًا وودودًا. على الرغم من أنه لا يتمتع بفخامة الفنادق الراقية، إلا أنني أعتبره فندقًا مُرضيًا للغاية وأود زيارته مرة أخرى. كانت الشرفة واسعة وتتمتع بإطلالة رائعة. وكان مكيف الهواء من نوع دايكن، هادئًا ومريحًا. أنصح بتجربة بيتزا هاواي في مطعم الفندق؛ كانت لذيذة. أقمتُ بمفردي، ولكني أنصح به أيضًا للعائلات. كانت هناك أنشطة للأطفال للاستمتاع بها بجانب المسبح في الصباح.