سوفيتيل سنغافورة سيتي سنتر

حوريه الاميري

قبل 8 سنوات

فندق رائع موظفون لبقون خدمات مميزة

Stephanie Teh Suan

قبل شهرين

استمتعنا بعشاء رائع في مطعم راسينز مع عائلتنا المكونة من ١٢ فرداً. استقبلنا شيروين، مدير المطعم، بحفاوة. كانت الخدمة ممتازة، حيث ساعدنا في فهم خيارات البوفيه ونصحنا بنبيذ جيد للعشاء. كان شيروين متفهماً لاحتياجاتنا ويتفقّدنا باستمرار للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. كانت هذه زيارتنا الأولى للمطعم، وسنعود إليه بالتأكيد. شكراً لك يا شيروين على جعل عشاءنا ممتعاً.

Audrey Low

قبل أسبوعين

مطعم راسينز - أودّ أن أعرب عن خالص امتناني للسيد شيروين وفيصل على خدمتهم الاستثنائية وكرم ضيافتهم خلال حفل عشاء عيد ميلاد والد زوجتي اليوم. للأسف، تم تقديم الكعكة التي أحضرناها خصيصًا لهذه المناسبة عن طريق الخطأ إلى طاولة أخرى. ورغم أن هذا الموقف كان من الممكن أن يتحول إلى تجربة محبطة، إلا أن لفتتهما الكريمة كانت مؤثرة للغاية. بذل السيد شيروين وفيصل قصارى جهدهما لتصحيح الخطأ، وفاجأانا بكعكة رائعة التقديم ذات طبقات أنيقة وحلويات مميزة. لم تكن الحلويات مذهلة من الناحية الجمالية فحسب، بل كانت أيضًا انعكاسًا للعناية والاهتمام الحقيقيين اللذين بذلوهما لجعل احتفالنا مميزًا. ما أثر فينا حقًا هو أنهما لم يكونا ملزمين ببذل كل هذا الجهد، ومع ذلك اختارا القيام بذلك بدافع من كرمهما والتزامهما بتقديم تجربة طعام استثنائية. لم يكن الأمر مجرد استبدال كعكة، بل كان تعبيرًا عن صدق مشاعرهما وجهودهما لضمان أن يبقى احتفالنا العائلي سعيدًا لا يُنسى. الخدمة الاستثنائية لا تقتصر على إتقان كل شيء فحسب، بل تتعداه إلى كيفية التعامل مع الأمور عندما لا تسير كما هو مخطط لها. وقد جسّد السيد شيروين وفيصل هذا الأمر خير تجسيد. فبفضل كرم ضيافتهما ومبادرتهما، تحوّل ما كان يمكن أن يكون موقفًا مزعجًا إلى لحظة من أجمل لحظات أمسيتنا. شكرًا جزيلًا لكما، السيد شيروين وفيصل، على كرمكما وسخائكما الذي يفوق الوصف. لقد كان لكرمكما أثرٌ بالغٌ في نفوسنا، ومنحتما عائلتنا ذكرى جميلة من هذه المناسبة المميزة. نتقدم إليكما بجزيل الشكر على جعل احتفال عيد ميلاد حماي أكثر روعةً وخلودًا في الذاكرة. لقد ضربتما مثالًا رائعًا للضيافة الاستثنائية.

mark kotch

قبل أسبوعين

فندق رائع! الغرف أنيقة للغاية. المسبح جميل لكنه عاصف ولا يتعرض للشمس كثيرًا. جون، النادل، كان ممتازًا، أعجبتني شخصيته وخدمته كثيرًا! يوجين لطيف لكنه نسي طلب طعامنا، ولهذا السبب غادرنا ولم نطلب المزيد. طاقم الفندق لطيف ومتعاون للغاية! حتى أنهم يقدمون خدمة طلب الوسائد وترتيب الغرف المسائية. باختصار، فندق رائع مع محطة مترو الأنفاق والعديد من خيارات الطعام. على بُعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام من الحي الصيني! سأقيم فيه بالتأكيد مرة أخرى.