ذا ستاندرد باتايا نا جومتين

m

قبل أسبوعين

لقد فوجئتُ بخدمة العملاء المميزة هنا. سبق لي الإقامة في فندق ستاندرد هوا هين، لكنني لم أكن منبهرًا بالخدمة. أما هنا، فالموظفون رائعون حقًا. (كي نيست في فندق سيريا كان شديد الاهتمام!). سعى كل فرد منهم لتلبية احتياجات النزلاء، وشعرتُ باهتمام كبير. إنهم لطفاء للغاية ويُحسنون التعامل مع النزلاء. أما أكثر ما أعجبني فهو مسبح الكبار! هدوءٌ تام، لقد أحببته! إذا كنت ترغب في تجنب الأطفال في المسبح الرئيسي، فهذا المكان جنة. لكن هناك ملاحظة بسيطة أخرى يجب الانتباه إليها وهي نظافة الفندق. وجدتُ بعض الشعر على الأريكة عند دخولي، بالإضافة إلى بعض القمامة في أنحاء الفندق، مثل المسبح. عمومًا، كان الفندق نظيفًا، لكن كان من الممكن أن يكون أفضل لفندق خمس نجوم. على أي حال، كانت تجربة رائعة :)

Ася Дробыш

قبل 3 أسابيع

منتجع جميل، لكنّ انعدام الخصوصية كان مخيبًا للآمال. عمومًا، استمتعتُ بإقامتي كثيرًا. كان الموظفون رائعين، والطعام ممتازًا، والمسبح والمناطق المحيطة به في غاية الجمال. كل شيء كان رائعًا، باستثناء خيبة أمل كبيرة. يُعلن عن المنتجع على أنه منتجع بوتيكي منعزل، يوفر الخصوصية والهدوء والهروب من صخب المدينة. هذه هي التجربة التي كنتُ أتوقعها تمامًا. لسوء الحظ، في يوم الخميس 8 أكتوبر، استضاف المنتجع فعالية كبيرة لشركة حضرها عشرات الأشخاص يرتدون قمصانًا حمراء. اكتظت منطقة المسبح بالكامل بالمجموعة، وكان الضجيج صاخبًا لدرجة أنه بدا أشبه بسوق شعبي مزدحم منه بمنتجع بوتيكي فاخر. أنا من رواد فنادق هذه المجموعة، وأحد الأسباب الرئيسية التي تدفعني للعودة باستمرار هو الشعور بالخصوصية والهدوء والتميز الذي توفره فنادقها عادةً. لم أختبر شيئًا كهذا في فنادقها الأخرى. ما خيب أملي أكثر هو أن الأجواء التي وُعد بها النزلاء قد أُفسدت تمامًا بسبب تجمع كبير للشركة. أتفهم تمامًا أن الفنادق تستضيف فعاليات خاصة، لكنني أؤمن بشدة أنه لا ينبغي أبدًا أن تُقام هذه الفعاليات على حساب النزلاء الآخرين، لا سيما في فندق يُسوّق نفسه تحديدًا كملاذ فاخر منعزل. إنه لأمر مُخيب للآمال حقًا، لأن كل شيء آخر في المنتجع كان ممتازًا. آمل بصدق أن تُعيد الإدارة النظر في كيفية تنظيم هذه الفعاليات مستقبلًا للحفاظ على الأجواء الهادئة والحميمة التي يأتي النزلاء من أجلها.

Best Advise

قبل 3 أسابيع

أحببتُ وقت الإفطار! حتى وإن كان مزدحماً بعض الشيء في عطلة نهاية الأسبوع. فندق مناسب للعائلات والحيوانات الأليفة. اصطحبتُ كلبي وعائلتي (مع أبنائي المراهقين) وقضينا وقتاً رائعاً في فندق ذا ستاندرد. الملاحظة الوحيدة هي أنني وجدتُ براغيث في غرفة مخصصة للحيوانات الأليفة. أما باقي الأمور فكانت ممتازة!

Rin

قبل أسبوعين

الفندق جميل ويضم حديقة واسعة للتنزه. جميع الموظفين، من موظفي الاستقبال إلى عمال النظافة وحراس الأمن، كانوا ممتازين. يقع الفندق مباشرةً على الشاطئ. الشاطئ هادئ ونظيف، مزدحم قليلاً لكن ليس بشكل مفرط. لم يكن الطعام في مطعمي الفندق لذيذًا جدًا، لكنني أعتقد أنه مُعدّ ليناسب الأذواق الغربية. كانت النكهات خفيفة ومتوازنة، وليست حارة كالمأكولات التايلاندية التقليدية (لا أقصد درجة الحرارة). يُرحب الفندق بالكلاب، ولكن يجب الحجز مباشرةً مع الفندق (عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف). هناك باقة "أيام المرح مع الكلاب" التي تشمل رسومًا قدرها 2000 بات لكل كلب في الليلة. يُمكنك إحضار كلبين كحد أقصى بوزن إجمالي 20 كيلوغرامًا. تقع الغرف المخصصة للكلاب في الطابق الأول، بجوار الحديقة (يفصلها سياج وشجيرات). الغرف نظيفة، ولم تكن هناك أي رائحة للكلاب أو الفراء على الإطلاق. تم توفير أوعية الماء والطعام، بالإضافة إلى أكياس فضلات الكلاب، ووسادات التبول، ومناشف للكلاب، وكرة لعبة وحبل، وسرير نظيف ومريح للكلاب. كان مسموحًا بدخول الكلاب إلى جميع المناطق الخارجية باستثناء منطقة المسبح. لم يُسمح بدخولها إلى المناطق المكيفة مثل صالة الألعاب الرياضية أو المطعم التايلاندي، ولكن المطعم كان يوفر جلسات خارجية مزودة بمراوح. كان هناك بعض البعوض، لكن الجو لم يكن حارًا جدًا. كان طاقم العمل في غاية اللطف مع النزلاء والكلاب على حد سواء. أثناء تناولنا الطعام، كان بعض النزلاء يطلقون الألعاب النارية على الشاطئ، فجاء أحد الموظفين ليسألنا إن كان كلبنا خائفًا من الأضواء والضوضاء. عمومًا، أعجبنا المكان كثيرًا وسنعود إليه بالتأكيد.