توانا هوتيلز كاسا ديل سول

Elmegdad Elhussien

قبل 3 أشهر

اطلالته الداخليه جميله ،ومسبح ممتع للأطفال ،لكن لا يوجد بجواره مطاعم حلال غير مطعم بيتزا واحد فقط،لا يتوفر في الغرفه مايكرويف،يوجد مغسله ملابس بالقرب منه وكذلك الشاطئ

Bakkor Mohammed

قبل سنة

موظفة الإستقبال ام شفايف ضيقة لئيمة وغير مريحة في التعامل, لكن فيه موظفة ثانية كانت خلوقة وخدومة جدا, بإختصار الفندق يقدم لك قيمة اكبر من السعر اللي تدفعه نظيف وفطورهم منوع وفيه ألعاب مائية للأطفال وفيه 3 مسابح ومطعم بيتزا داخل المنتجع يبعد عن الشاطئ أقل من 10 دقايق مشي

ahmed salim

قبل 3 سنوات

فندق رائع ونظيف والطاقم ودودين ولطيفين جداً، مرافق الفندق ممتاز وواسع يبعد عن شاطئ كاتا ٧ دقائق مشيا على الاقدام. اطلاله جميله على الجبل.

Rita Alfred

قبل شهرين

ذهبتُ إلى هناك مرتين. في المرة الأولى كان جيدًا. أما في المرة الثانية، وبعد ستة أشهر فقط، انخفض مستوى الخدمة بشكل ملحوظ. كانت غرفتنا متسخة، والأرضية مليئة بالرمل، والهاتف معطل. لا يتحدث الموظفون الإنجليزية. طلب ​​موظف الاستقبال وديعة بقيمة 3000 بات، وهو مبلغ لم يُطلب منا في المرة الأولى. لقد صُدِمنا، فلم يسبق لنا أن دفعنا هذا المبلغ نقدًا في أي فندق آسيوي. عندما أخبرناهم أننا سنغادر قبل الموعد بيوم، لم يكونوا مستعدين لإعادة الوديعة. سمعنا موظفة الاستقبال تتحدث مع عاملة النظافة التي كانت تفحص الغرفة بحثًا عن أي مشاكل حتى يتمكنوا من خصمها من وديعتنا. عندما سجلنا الوصول متأخرًا وغادرنا قبل الموعد بيوم، لم نكترث بأننا دفعنا أكثر مما استمتعنا به. أجد الخدمة سيئة للغاية. كانت موظفات الاستقبال فظات جدًا، وقلن إنه يمكننا الانتظار بينما كانت حافلة نقل المطار جاهزة. لم يُبدين أي اهتمام بنا رغم أننا ذكرنا مسبقًا أننا سنغادر في ذلك الوقت المحدد. لقد حجزنا الحافلة من الفندق. أشعر أنهم يفتقرون إلى أبسط قواعد اللباقة. يؤسفني حقًا أن يكون لدى فندق بهذا الجمال موظفات استقبال سيئات يتصرفن كمضيفات بار. نظرًا لأن الأجواء تبدو جيدة مع كثرة الزبائن، فربما لا تهتم الإدارة كثيرًا بخدمة الاستقبال. مبلغ التأمين البالغ 3000 باهت باهظ جدًا. أشعر أن هذا الفندق يطلب مبلغًا مبالغًا فيه. لن أنصح بهذا الفندق.