ويندهام غاردن ليجند ها لونغ

JeFF

قبل 3 أسابيع

استمتعتُ بإقامتي في خليج ها لونغ لبضعة أيام، وكانت تجربة رائعة. كانت الغرفة واسعة ونظيفة، تضم سريرين مفردين مريحين وبياضات ناصعة البياض. تميز التصميم العام بألوان رمادية وخشبية، مع إضاءة خافتة جعلت العودة إلى الغرفة ليلاً في غاية الاسترخاء. يحتوي الحمام على دش ومرحاض منفصلين، ويتميز الدش برأس كبير يوفر ضغطًا ودرجة حرارة ثابتين للمياه. أما حوض الغسيل فكان واسعًا ومجهزًا بكافة مستلزماته، حتى أنه يضم مرآة مكبرة - تفاصيل دقيقة ومدروسة. أما أكثر ما أعجبني فهو إطلالة البحر من الشرفة. خلال النهار، كانت أشعة الشمس تنعكس على سطح البحر، كاشفةً عن الجزر البعيدة والقوارب العابرة؛ وفي الليل، كانت عجلة فيريس والتلفريك يضيئان عبر الخليج، مما يخلق منظرًا ليليًا خلابًا. كان الاستمتاع بالقهوة على الشرفة صباحًا ونسيم البحر العليل مساءً من أروع لحظات الرحلة وأكثرها استرخاءً.

Wen hao CHANG

قبل 3 أسابيع

أقمتُ في غرفة مطلة على البحر في فندق ويندهام. كانت الغرفة مريحة وواسعة، وقريبة جدًا من المرسى الدولي. بمجرد اكتمال تطوير المرسى الدولي بالكامل، سيُصبح الموقع ميزة إضافية. لا يبعد الفندق سوى بضع مئات من الأمتار عن تلفريك الملكة إليزابيث. كان مستوى الإفطار مقبولًا (ليس رخيصًا، لكن المطعم كان أفضل من المطاعم المحلية التي أقمت في أماكن قريبة، ولم تكن هناك خيارات كثيرة في الجوار). إذا كان عليّ ذكر أي عيوب، فهي قلة المحلات التجارية القريبة باستثناء مطاعم المأكولات البحرية، وضعف ضغط الماء في الدش، وقساوة السرير بعض الشيء. مع ذلك، إذا دققت النظر، ستجد أن ماركة تجهيزات الحمام (كروهي) جيدة جدًا.

Phúc Lê

قبل شهر

تجربة خدمة مخيبة للآمال في فندق ويندهام، العلامة التجارية العالمية. انعدام المعايير الأساسية: التزم موظفو الاستقبال الصمت التام عند وصول النزلاء، ولم يُقدم أي مشروب ترحيبي أثناء تسجيل الوصول تحت شمس الظهيرة الحارقة. تمييز واضح: في تمام الساعة 11:23 صباحًا من يوم 30 سبتمبر، كانت هناك ثلاث طاولات في الردهة. قام الموظفون بتقديم المشروبات لطاولتين من النزلاء الأجانب، لكنهم تجاهلوا تمامًا طاولة النزلاء الفيتناميين (أنا) المجاورة لهم. المشكلة الأساسية ليست في المشروبات، بل في التمييز وسوء الخدمة. أطالب المدير العام ومكتب عمليات الاستقبال بتصحيح سلوك جميع الموظفين. يجب على سلسلة فنادق ويندهام مراجعة جودة هذا الفندق قبل أن تتضرر سمعة علامتها التجارية بشدة جراء هذا الأداء "المتواضع".

Thuy Nguyen

قبل شهر

نزلت سيدتان في غرفة مطلة على المحيط في 19 سبتمبر. كان السعر مناسبًا للخدمة. كان بوفيه الإفطار جيدًا، والزبادي الكريمي لذيذًا. وكان لحم البقر بصلصة النبيذ الأحمر جيدًا أيضًا. كانت النودلز المقلية طرية وشهية. كانت أسعار قوائم الوجبات الرئيسية معقولة. كانت المضيفة ودودة ومتعاونة. وكان موظفو الاستقبال جيدين. عمومًا، أعتقد أن العديد من النزلاء تركوا تقييمات بنجمة واحدة، ربما بسبب موسم الذروة - حيث تعمل الفنادق دائمًا بكامل طاقتها، لذا فالأخطاء واردة. يجب على الجميع الاستمتاع بإجازاتهم، وتقديم الملاحظات فقط في حال وجود مشاكل تتعلق بسلوك الموظفين. اقتراح: لو كان هناك مسبح مفتوح طوال العام، لكان عدد النزلاء أكبر خلال غير موسم الذروة. نتمنى للفندق دوام التوفيق والنجاح! 🌱